E-Mail & Push
Persönlich festlegen, welche Hinweise außerhalb von Artwork zugestellt werden
Im Benachrichtigungszentrum findest du neben den Meldungen die Register E-Mail-Einstellungen und Push-Einstellungen. Diese Einstellungen gelten nur für dein eigenes Konto. Sie steuern zusätzliche Zustellwege; die Benachrichtigungen innerhalb von Artwork bleiben davon unberührt.
E-Mail-Einstellungen
Jede Themen-Gruppe besitzt einen Hauptschalter. Schaltest du die Gruppe aus, werden alle E-Mail-Arten darin deaktiviert. Schaltest du sie wieder ein, aktiviert Artwork die E-Mail-Zustellung für die Gruppe; einzelne Meldungsarten kannst du anschließend separat ein- oder ausschalten.
Für jede aktive Meldungsart legst du außerdem die Häufigkeit fest:
| Häufigkeit | Verwendung |
|---|---|
| Sofort | Die E-Mail soll zeitnah nach Entstehung der Meldung versendet werden |
| Täglich | Meldungen werden in einer täglichen Zusammenfassung gebündelt |
| Zweimal pro Woche | Weniger dringende Meldungen werden zweimal wöchentlich zusammengefasst |
| Einmal pro Woche | Für Themen, bei denen ein wöchentlicher Überblick ausreicht |
Wähle Sofort für Vorgänge, bei denen du zeitnah handeln musst, etwa Raumanfragen oder kurzfristige Einsatzänderungen. Zusammenfassungen eignen sich besser für rein informative Änderungen.
Push-Einstellungen
Auch Push-Mitteilungen lassen sich zuerst je Gruppe und anschließend je Meldungsart aktivieren. Für Push gibt es keine Häufigkeitsauswahl: Eine aktive Meldungsart wird als Push zugestellt, sobald der entsprechende Vorgang eine Push-Nachricht auslöst.
Damit Push tatsächlich ankommt, müssen zusätzlich Browser oder Gerät Benachrichtigungen für Artwork erlauben. Ist der Schalter in Artwork aktiv, aber es erscheint keine Push-Mitteilung, prüfe daher die Website- und Betriebssystemberechtigungen sowie eventuell aktive Fokus- oder Nicht-stören-Modi.
Empfohlene persönliche Konfiguration
In-App bleibt die vollständige Anlaufstelle
Eine deaktivierte E-Mail- oder Push-Zustellung bedeutet nicht, dass der Vorgang verschwindet. Das Benachrichtigungszentrum in Artwork bleibt die verlässliche Übersicht über deine Meldungen und offenen Aktionen.
Typische Fehlerquellen
- Der Gruppenschalter ist aus, obwohl die einzelne Meldungsart aktiv aussieht.
- Die Meldung ist auf eine Zusammenfassung gestellt und kommt deshalb nicht sofort.
- Push ist im Browser oder Betriebssystem blockiert.
- Du bist für den zugrunde liegenden Bereich nicht mehr zuständig und erhältst deshalb keine neue Meldung.
- Eine andere berechtigte Person hat eine gemeinsame Anfrage bereits bearbeitet.
Ändere Zustellwege nicht für sensible oder zeitkritische Abläufe, ohne zu klären, wie du diese Informationen anschließend zuverlässig erhältst.